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中文字幕手机在线永久视频 中国发布丨中消协:第三季度共受理投诉23万余件 为消耗者挽回经济亏损超3亿

时间:2019-11-11  来源:未知   作者:admin

中国网10月29日讯 中国消耗者协会今日发布《第三季度全国消协布局受理投诉情况分析》(以下简称:《投诉情况分析》)。据全国消协布局受理投诉情况统计,2019年第三季度全国消协布局共受理消耗者投诉236144件,解决181832件,投诉解决率77%,为消耗者挽回经济亏损33157万元。其中,因经营者有敲诈走为得到添倍补偿的投诉584件,添倍补偿金额128万元。各级消协布局迎接消耗者来访和询问30万余人次。

据《投诉情况分析》,按投诉性质来望,在一切投诉题目中,售后服务投诉69827件,占总题目的29.57%中文字幕手机在线永久视频,质量投诉57952件中文字幕手机在线永久视频,占投诉总量的24.54%中文字幕手机在线永久视频,相符同投诉38542件,占比16.32%,子虚宣传投诉15557件,占比6.59%,坦然投诉15470件,占比6.55%,价格投诉12311件,占比5.21%,伪冒投诉7949件,占比3.37%,人格尊厉投诉6560件,占比2.78%,计量投诉3924件,占比1.67%,其他投诉8050件,占比3.41%。售后服务题目、产品质量题目和相符同题目仍是引发投诉的重要因为,占投诉总量的70%以上。

从商品和服务类别来望,全国消协布局受理商品类投诉103219件,其中家用电子电器类共31395件,占商品投诉总量的30.42%,位居商品类投诉第一。交通工具类投诉共16949件,占商品投诉总量的16.42%,位居商品类投诉第二位。日用商品类、服装鞋帽类及食品类的投诉量别离居第三到第五位。

全国消协布局受理服务类投诉132925件,服务类投诉中,互联网服务类投诉有41322件,占服务类投诉总量的31.08%,位居服务类投诉第一。生活社会服务类投诉有30145件,占服务类投诉22.68%,排名第二。哺育培训类服务投诉共12668件,占服务类投诉9.53%,排名第三。出售服务和电钦佩务位列第四和第五位。

(编辑:李高思)

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